ความสำเร็จในการสร้างองค์กรที่น่าทำงานด้วยท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของโลกการทำงานที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ไม่ได้วัดจากผลประกอบการหรือการเติบโตทางธุรกิจเพียงเท่านั้น หากแต่สะท้อนผ่านเสียงของพนักงาน ความผูกพันต่อองค์กร และการได้รับการยอมรับจากเวทีรางวัลด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล บริษัท ซันโทรี่ เบเวอเรจ แอนด์ ฟู้ด (ประเทศไทย) จำกัด (Suntory Beverage and Food Thailand) ผู้นำตลาดอาหารเสริมสุขภาพภายใต้ตราผลิตภัณฑ์แบรนด์ (BRAND’S) ในประเทศไทยและอินโดไชน่า เป็นหนึ่งในองค์กรที่สามารถสร้างสมดุลระหว่างการเติบโตทางธุรกิจและการพัฒนาบุคลากรได้อย่างเป็นรูปธรรม ความสำเร็จดังกล่าวสะท้อนผ่านผลการสำรวจความผูกพันของพนักงาน การได้รับรางวัลด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลอย่างต่อเนื่อง ตลอดจนภาพลักษณ์ขององค์กรในฐานะ “นายจ้างที่คนรุ่นใหม่อยากร่วมงานด้วย” ล้วนเป็นผลลัพธ์จากการวางกลยุทธ์ด้าน People & Culture ที่มีรากฐานมาจากการนำค่านิยมองค์กรมาเป็นปัจจัยหลักในการขับเคลื่อนอย่างจริงจังและต่อเนื่อง เพื่อให้พนักงาน องค์กร และสังคม เติบโตไปพร้อมกันอย่างยั่งยืน
นางสาวเพียงจิต ศรีประสาธน์ รองประธานบริหารอาวุโสฝ่ายทรัพยากรบุคคลและบรรษัทสัมพันธ์ ประเทศไทยและ อินโดไชน่า บริษัท ซันโทรี่ เบเวอเรจ แอนด์ ฟู้ด (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “เดือนกุมภาพันธ์ของทุกปี ถือเป็นช่วงเวลาของ Suntory Philosophy Month ซึ่งเป็นเดือนแห่งการก่อตั้งซันโทรี่ โดยปี 2569 นี้ บริษัทฯ ครบรอบ 127 ปีแห่งการก่อตั้งโดยคุณชินจิโร่ โทริอิ Suntory Philosophy Month ถูกจัดขึ้นเป็นประจำทุกปี เพื่อเปิดโอกาสให้ชาวซันโทเรียนทั่วโลกได้ร่วมกับทบทวน ทำความเข้าใจ และซึมซับปรัชญาองค์กรของกลุ่มบริษัทซันโทรี่ ซึ่งเป็นแนวคิดสำคัญที่ยึดถือร่วมกันมาอย่างยาวนาน ไม่เพียงเฉพาะในการปฏิบัติงานเท่านั้น แต่ยังครอบคลุมถึงการดำเนินชีวิต เพื่อร่วมกันสร้างความสุข แรงบันดาลใจ และคุณค่าให้แก่ตนเองและผู้คนรอบข้าง ผ่านสินค้า บริการ และกิจกรรมต่าง ๆ ขององค์กร ภายใต้เป้าหมาย ‘เพื่อจุดประกายความสดใสของชีวิต โดยการสร้างประสบการณ์ที่หลากหลายให้ผู้คนได้อยู่กับธรรมชาติอย่างสมดุล’
หลักปรัชญาของซันโทรี่ยังประกอบด้วยค่านิยมหลัก 3 ประการ ได้แก่ ‘Growing for Good’ ซึ่งหมายถึงการเติบโตอย่างยั่งยืนขององค์กรและพนักงานไปพร้อมกัน ‘Yatte Minahare’ จิตวิญญาณของผู้กล้าลงมือทำ กล้าคิด กล้าลอง ไม่หวั่นกลัวต่อความผิดพลาด และ ‘Giving Back to Society’ การตอบแทนคุณค่ากลับคืนสู่สังคม ซึ่งค่านิยมเหล่านี้เป็นกรอบสำคัญในการดำเนินงานที่ช่วยให้องค์กรสามารถบรรลุเป้าหมายในระยะยาว โดยนอกเหนือจากการนำหลักปรัชญาดังกล่าวมาเป็นรากฐานในการดำเนินธุรกิจแล้ว บริษัท ซันโทรี่ เบเวอเรจ แอนด์ ฟู้ด (ประเทศไทย) ยังได้นำค่านิยมหลักทั้งสามประการของซันโทรี่ มาปรับใช้ในการออกแบบนโยบายและกลยุทธ์ด้าน People & Culture อย่างเป็นรูปธรรม โดยเฉพาะ ‘Growing for Good’ ซึ่งไม่ได้มุ่งเน้นเพียงผลลัพธ์ทางธุรกิจ แต่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาศักยภาพของพนักงาน การส่งเสริมการเติบโตในสายอาชีพ และการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง ที่เปิดโอกาสให้ความแตกต่างหลากหลายถูกนำมาใช้เป็นพลังในการสร้างสรรค์สิ่งที่มีคุณค่าให้แก่พนักงาน องค์กร และสังคม ควบคู่กับการดูแลพนักงานอย่างรอบด้าน ผ่านการดำเนินงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อให้พนักงานสามารถแสดงศักยภาพได้อย่างเต็มที่ และเติบโตไปพร้อมกับองค์กรอย่างยั่งยืน”
4 กลยุทธ์การบริหารงานด้าน People & Culture ในแบบ ซันโทรี่ เบเวอเรจ แอนด์ ฟู้ด (ประเทศไทย)
บริษัทฯ ขับเคลื่อนการดำเนินงานด้าน People & Culture ผ่านกลยุทธ์ 4 แกนสำคัญ ครอบคลุมทั้งภายในและภายนอกองค์กร
1) พัฒนาศักยภาพบุคลากร (Talent) เสริมทักษะทั้ง Hard Skills และ Soft Skills ผ่านการเรียนรู้หลากหลายรูปแบบ ทั้ง On-site และ Online เพื่อเตรียมพนักงานให้พร้อมรับมือกับความเปลี่ยนแปลงและความท้าทายในโลกธุรกิจ อาทิ
- Global Suntory University Program
- Project-based Learning และ Design Thinking Hackathon
- โครงการ Sales Trainee, Management Trainee และ Digital Academy
2) สร้างองค์กรที่เป็นหนึ่งเดียวภายใต้แนวคิด One Suntory ผ่านการวางรากฐานด้านสวัสดิการและระบบบริหารบุคลากรให้เป็นมาตรฐานเดียวกันในกลุ่มบริษัทซันโทรี่ในประเทศไทย ควบคู่กับการนำเทคโนโลยีดิจิทัลและ AI มาใช้เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการทำงานอย่างรอบด้าน ทั้งในการบริหารทรัพยากรบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพ การเสริมสร้างความผูกพันและความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร รวมถึงการส่งเสริมศักยภาพของพนักงานในการกำหนดแนวทางการประเมินผลงาน และวางทิศทางการเติบโตในสายอาชีพอย่างชัดเจน
3) ปลูกฝังวัฒนธรรมที่เปิดโอกาสให้ทุกคนได้แสดงจิตวิญญาณของผู้ชนะ หรือ Unleash the Winning Spirit (Culture)
โดยขับเคลื่อนวัฒนธรรมผ่าน Suntory Leadership Spirit (SLS) และแนวทางการทำงานแบบ PACED ซึ่งประกอบด้วย
- Performance Driven ขับเคลื่อนด้วยผลงาน
- Agile มีความคล่องตัว
- Consumer Centric ขับเคลื่อนด้วยความต้องการของผู้บริโภค
- Empowered เสริมสร้างศักยภาพในการตัดสินใจ
- Disciplined ยึดมั่นในวินัย
ซึ่งทั้งหมดนี้ ดำเนินภายใต้หลักการเรื่องความหลากหลาย ความเสมอภาค และการอยู่ร่วมกันโดยไม่แบ่งแยก (Diversity, Equity & Inclusion หรือ DE&I) ตามแนวคิด “Uniquely Me, Growing as One” เพื่อสร้างพื้นที่ปลอดภัยทางจิตใจ ให้ทุกคนกล้าแสดงความคิดเห็น และใช้ความแตกต่างเป็นพลังสร้างสรรค์
4) ยกระดับ EVP (Employee Value Proposition) และส่งเสริมภาพลักษณ์องค์กรเพื่อดึงดูดบุคลากรชั้นนำ ด้วยการเสริมความแข็งแกร่งด้าน Employer Branding ผ่านความร่วมมือกับสถาบันการศึกษา การเข้าร่วมเวทีรางวัลด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลอย่างต่อเนื่อง และการดำเนินโครงการความยั่งยืน เช่น “วัน ซันโทรี่ มิซุอิกุ: เรารักษ์น้ำ” เพื่อสะท้อนการดำเนินธุรกิจอย่างรับผิดชอบต่อสังคม
องค์ประกอบที่สนับสนุนให้ “ซันโทรี่ เบเวอเรจ แอนด์ ฟู้ด (ประเทศไทย)” เป็นองค์กรที่น่าทำงานด้วย
การสร้างองค์กรที่น่าทำงานด้วยต้องเริ่มจากแนวคิดที่ให้ “พนักงานเป็นหัวใจของทุกสิ่งที่เราทำ” เพื่อสร้างประสบการณ์และวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง ผ่านการดูแลพนักงานอย่างรอบด้าน ทั้งในมิติของความต้องการพื้นฐานและความต้องการทางจิตใจ สำหรับซันโทรี่ เบเวอเรจ แอนด์ ฟู้ด (ประเทศไทย) เรามอบผลตอบแทนและสวัสดิการที่สามารถแข่งขันได้ในตลาด พร้อมมาตรฐานเดียวกันในกลุ่มบริษัทซันโทรี่ในประเทศไทย ควบคู่กับการดูแลสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานทั้งกายและใจ ผ่านโครงการ Employee Wellbeing กิจกรรมส่งเสริมสุขภาพ และการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิต รวมถึงนโยบาย Flexi Work Arrangement เช่น Work from Anywhere, Flexi Hour และ Flexi Benefits เพื่อสร้างสมดุลชีวิตและการทำงาน ตลอดจนให้ความสำคัญกับการพัฒนาศักยภาพและโอกาสการเติบโตของพนักงานทุกระดับ ผ่าน Learning & Development และโอกาสในสายอาชีพระดับสากล นอกจากนี้ บริษัทฯ มุ่งสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็น “พื้นที่ปลอดภัยทางจิตใจ” ภายใต้หลักการ DE&I ตามแนวคิด “Uniquely Me, Growing as One” (เป็นตัวเองและเติบโตไปด้วยกัน) ผ่านกิจกรรมที่ส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง เช่น DE&I Troop
เวิร์คช็อป และการอบรมด้านความหลากหลาย รวมถึงเปิดโอกาสให้พนักงานจากหลากหลายกลุ่มมีส่วนร่วมในการกำหนดทิศทางการเติบโตขององค์กร ผ่านกิจกรรม ExCom Connect, Townhall และ Employee Engagement Survey เพื่อให้พนักงานทุกเจเนอเรชันกล้าเป็นตัวเอง กล้าแสดงความคิดเห็น และกล้าตัดสินใจ ยิ่งไปกว่านั้น บริษัทฯ ยังปลูกฝังความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งและความภาคภูมิใจในองค์กร ควบคู่กับตระหนักถึงคุณค่าของตนเอง ด้วยการปลูกฝังวัฒนธรรมการชื่นชมผ่าน SunnyStars แพลตฟอร์มการยกย่องชื่นชมในรูปแบบออนไลน์ ส่งเสริมบทบาท Brand Ambassador ผ่านแคมเปญ Mugi No Ne ตลอดจนสนับสนุนให้พนักงานร่วมเป็นจิตอาสาในโครงการด้านความยั่งยืนและการตอบแทนสังคม สอดคล้องกับค่านิยม ‘Giving Back to Society’
ความสำเร็จด้านการบริหารบุคลากรของ ซันโทรี่ เบเวอเรจ แอนด์ ฟู้ด (ประเทศไทย) สะท้อนผ่านเสียงพนักงานและรางวัลแห่งเกียรติยศ
ความสำเร็จด้านการบริหารบุคลากรของซันโทรี่ เบเวอเรจ แอนด์ ฟู้ด (ประเทศไทย) สะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนผ่านทั้งเสียงของพนักงานภายในองค์กรและการยอมรับจากหน่วยงานภายนอกอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็น ผลการสำรวจความผูกพันของพนักงาน (Employee Engagement Survey) ในปี 2566 และ 2568 จุดแข็งขององค์กรที่พนักงานให้คะแนนสูงอย่างต่อเนื่อง ได้แก่ การนำผลการสำรวจไปต่อยอดสู่การดำเนินการเพื่อพัฒนาองค์กรอย่างเป็นรูปธรรม และการสนับสนุนให้พนักงานสามารถบริหารจัดการงานของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านการปรับระบบการทำงานในสายงานต่าง ๆ ให้เรียบง่าย ลดความซับซ้อน ให้ความสำคัญกับการประชุมที่มีประสิทธิภาพ ตลอดจนนโยบาย Flexi Work Arrangement ที่ส่งเสริมรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น ขณะเดียวกัน ความเป็นเลิศด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลของบริษัทฯ ยังได้รบการยอมรับผ่านรางวัลจากหลากหลายเวทีสำคัญ อาทิ
HR Asia Best Companies to Work for in Asia (รับรางวัลเป็นปีที่ 3)
HR Excellence Awards ด้าน Corporate Wellness (Silver
The Most Future Brand – Future Trends Awards 2025
Top50 Companies in Thailand 2026 โดย WorkVenture
Impact Recognition – Corporate Social Impact Awards จาก AMCHAM (ต่อเนื่องปีที่ 2)
“สำหรับทิศทางการดำเนินงานด้านทรัพยากรบุคคลในอีก 5 ปีข้างหน้า ซันโทรี่ เบเวอเรจ แอนด์ ฟู้ด (ประเทศไทย) ยังคงเดินหน้าขับเคลื่อนกลยุทธ์ด้าน People & Culture ภายใต้ 4 กลยุทธ์หลัก โดยยังคงยึดค่านิยม ‘Growing for Good’ เป็นหัวใจสำคัญของการเติบโต เพราะเราเชื่อว่าการเติบโตอย่างยั่งยืนจะเกิดขึ้นได้เมื่อพนักงานรู้สึกมีส่วนร่วม ภาคภูมิใจ และตระหนักถึงคุณค่าของตนเองในองค์กร พร้อมเติบโตไปพร้อมกับเป้าหมายขององค์กรและสังคม ในขณะเดียวกัน เรายังคงมุ่งมั่นที่จะสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้าง เคารพความหลากหลาย และส่งเสริมการมีส่วนร่วมภายใต้หลัก DE&I เพื่อส่งเสริมให้องค์กรเป็นพื้นที่แห่งโอกาสสำหรับทุกคนอย่างแท้จริง โดยในระยะยาว กลยุทธ์ด้าน People & Culture จะยังคงเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรสู่เป้าหมายการเป็นบริษัทผู้ผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์เสริมสุขภาพอันดับหนึ่งที่ได้รับความไว้วางใจมากที่สุด สอดคล้องกับ Vision 2035 ของซันโทรี่ ในการเป็นบริษัทเครื่องดื่มที่สร้างความสุขและแรงบันดาลใจให้ผู้คนทั่วโลก ควบคู่ไปกับการเติบโตอย่างรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน” นางสาวเพียงจิต กล่าวทิ้งท้าย
